FAQ

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Dal 6 maggio 2024: tutti i prezzi degli articoli sono indicati solo in euro. I prezzi in euro valgono 1:1 anche per i pagamenti in franchi svizzeri.

A seconda del Paese e della modalità di pagamento scelta, oltre a EUR e CHF è possibile pagare anche in altre valute estere. Le opzioni variano a seconda del metodo di pagamento specifico del Paese selezionato. Troverai tutti i metodi di pagamento a tua disposizione mentre procedi verso il checkout.

Dal 6 maggio 2024: i bonifici anticipati possono ora essere effettuati in CHF oltre che in EUR senza commissioni elevate. I prezzi in euro valgono 1:1 anche per i pagamenti in franchi svizzeri.

Altre valute estere diverse dall'euro:

Un'altra soluzione semplice e trasparente per pagare con una valuta estera è Paypal. Con Paypal puoi pagare senza costosi cambi di valuta o commissioni bancarie e di cambio elevate.

Inoltre, con WISE.com offriamo molte altre opzioni per il trasferimento di valuta. Se sei interessato a una di queste opzioni, contattaci a info@laulas.com

Non vogliamo certo dare questa impressione! Eppure abbiamo dovuto aumentare i costi di spedizione per la Svizzera. Il motivo è che, con la partenza del signor Goss (gosspro GmbH), l'adempimento svizzero è stato interrotto. Ciò significa che attualmente non vengono più effettuate spedizioni dalla Svizzera.

Per quanto riguarda questo punto, stiamo naturalmente esaminando costantemente la fattibilità economica di una soluzione di adempimento svizzera. Al momento, tuttavia, spediamo solo dal nostro magazzino in Germania.

Suggerimento per il risparmio: in cambio dell'aumento dei costi di spedizione in Svizzera, abbiamo cambiato tutti i prezzi degli articoli in prezzi in euro, decisamente più vantaggiosi. Ciò significa che i clienti svizzeri e di altri Paesi terzi possono risparmiare con questo cambiamento, almeno se effettuano ordini di grandi dimensioni.

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Spediamo tutti i prodotti laulas® in modo neutro con il nome della nostra azienda Die Formel e.K. Non c'è alcuna indicazione visibile del contenuto dall'esterno.

• Tutte le informazioni sui costi di spedizione e sui tempi di consegna sono disponibili qui...

• Se il pacco non arriva entro i tempi di consegna indicati, contattateci via e-mail all'indirizzo info@laulas.com. Verificheremo immediatamente la situazione con il nostro fornitore di servizi logistici per aiutarvi il più rapidamente possibile.

• All’interno dell’UE non dovrebbero esserci costi oltre al valore della merce e alle spese di spedizione. Al di fuori dell'Unione Europea e, dal 01.04.2024, anche in Svizzera e Liechtenstein, possono essere applicate tasse o imposte a seconda del valore della merce...

• Al di fuori dell'Unione Europea (e dal 01.04.2024 anche in Svizzera e Liechtenstein) è possibile che vengano applicati supplementi doganali o fiscali a seconda del valore dell'ordine! Questi sono a carico del cliente e vengono riscossi direttamente dalle autorità locali (ufficio postale). In futuro (dal 10 aprile 2024) cercheremo tuttavia di tenerne conto, soprattutto per i clienti in Svizzera e nel Liechtenstein, e di compensarlo con i prezzi degli articoli.

• All’interno dell’UE non dovrebbero esserci costi oltre al valore della merce e alle spese di spedizione. Al di fuori dell'Unione Europea e, dal 01.04.2024, anche in Svizzera e Liechtenstein, possono essere applicate tasse o imposte a seconda del valore della merce...

• Al di fuori dell'Unione Europea (e dal 01.04.2024 anche in Svizzera e Liechtenstein) è possibile che vengano applicati supplementi doganali o fiscali a seconda del valore dell'ordine! Questi sono a carico del cliente e vengono riscossi direttamente dalle autorità locali (ufficio postale). In futuro (dal 10 aprile 2024) cercheremo tuttavia di tenerne conto, soprattutto per i clienti in Svizzera e nel Liechtenstein, e di compensarlo con i prezzi degli articoli.

Poiché spediamo tramite diversi fornitori di servizi di spedizione, vi preghiamo di contattarci per chiarimenti: info@laulas.com

Di norma, tuttavia, la consegna presso una Packstation DHL dovrebbe essere possibile.

laulas® può essere acquistato solo nei nostri negozi web e su mercati online come Amazon. Tuttavia, per noi lo scambio di prodotti non è un problema, a patto che tu non abbia indossato il tuo laulas® oltre a provarlo.

Il nostro team di spedizione spedisce l'ordine entro 24 ore nei giorni lavorativi (dopo aver ricevuto il pagamento se il pagamento è anticipato).

Suggerimento: prima di ordinare, misura la tua attuale maglietta preferita e confrontala con la nostra tabella delle misure. Questa è la scelta giusta nel 99% dei casi.

laulas® tende a essere grande. I clienti che di solito si collocano tra M e L sono generalmente molto soddisfatti di laulas® M.

Resi dalla Svizzera: consigliamo vivamente di utilizzare MeinEinkauf.ch per i tuoi ordini e resi.

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• Nessun problema! A condizione che non abbiate indossato o lavato i prodotti laulas® oltre a provarli, saremo lieti di sostituirli con la vostra taglia o variante ideale. Si prega di non rimuovere certificati, etichette, etichette di cura o adesivi simili o cartellini quando si provano i nostri tessuti! Se c'è una differenza nel valore della merce da cambiare, esamineremo il caso in dettaglio per trovare insieme una soluzione (esempio: volete cambiare una camicia LIGHT con una versione EXTREME più costosa). Vi preghiamo di mettervi in contatto con noi prima dello scambio: info@laulas.com

• Tuttavia, per evitare cambi e restituzioni, assicuratevi di utilizzare le nostre tabelle delle taglie prima di effettuare l'ordine! Questo vi aiuterà a individuare la taglia giusta per voi. Oltre agli effetti positivi per l'ambiente, questo ci aiuta a rimanere economici e a mantenere i nostri prezzi equi.

• Cancellazione e restituzione: Se si annulla entro 30 giorni dal ricevimento della merce e poi la si restituisce, ci riprenderemo il vostro laulas® e vi rimborseremo il prezzo d'acquisto - senza se e senza ma.

• Per evitare restituzioni dovute a problemi di vestibilità, vi offriamo una tabella con tutte le misure...

• I dettagli sul tema del recesso sono riportati nelle nostre Condizioni Generali (CGC)...

• Tutte le taglie sono elencate in dettaglio nella nostra tabella delle taglie. Alla tabella delle taglie...

• Suggerimento: prima di ordinare, misura la tua attuale maglietta preferita e confrontala con la nostra tabella delle misure. Questa è la scelta giusta nel 99% dei casi. laulas® tende a essere grande. I clienti che di solito si collocano tra M e L sono generalmente molto soddisfatti di laulas® M.

No, laulas® può essere indossato anche in modo casual, con 2-3 cm di spazio sotto le ascelle, e continua a svolgere la sua funzione in modo altrettanto affidabile.

Le magliette laulas® non devono essere molto strette per funzionare.

2-3 cm di distanza dalle ascelle non sono un problema e non pregiudicano l'affidabilità delle nostre magliette antisudore.

Se pensate che la S da uomo sia troppo larga, avete due opzioni:

1. Offriamo anche la taglia XS in alcuni modelli da uomo laulas® (laulas® LIGHT e EXTREM in bianco).
2. Potete indossare la taglia L da donna, come fanno già molti dei nostri clienti. La differenza sta nello scollo più profondo e nel 5% di elastan aggiuntivo, che rende laulas® più aderente.

No, laulas® non vuole impedire la naturale quantità di sudore. Perché il sudore ha fondamentalmente un'importante funzione di raffreddamento.

Tuttavia, l'esperienza dei nostri clienti e dell'inventore dimostra che la scomparsa delle macchie di sudore riduce anche l'ansia e lo stress. Questo rilassamento situazionale-psicologico può ridurre significativamente la quantità di sudore.

Questo sviluppo è logico, facile da capire e frequente - ma non esiste una garanzia individuale. laulas® vi protegge a prescindere!

In caso di sudore molto, molto abbondante in giornate particolarmente faticose, anche laulas® raggiunge i suoi limiti. In questo caso è necessario...

1. cambiare gli assorbenti durante la giornata. Suggerimento d'emergenza: si possono usare anche i fazzoletti di carta, ma non sono altrettanto efficaci.
2. oppure passare a laulas® EXTREM. Questi laulas® hanno assorbenti 2,5 volte più grandi e durano tutto il giorno con quasi qualsiasi dose di sudore.
3. con le mutandine per incontinenza sureshorts®, il cambio degli assorbenti dipende dal volume di urina. Questo può essere molto individuale.

• Sì, a seconda della situazione sudiamo più o meno. Nei giorni con “situazioni stressanti” dovresti indossare assorbenti. Nei giorni “normali”, laulas® offre una protezione affidabile contro le macchie di sudore anche senza assorbenti. Provate, le rispettive situazioni sono molto personali.

• A seconda della quantità di sudore e di odori, è possibile utilizzare gli assorbenti per 2 giorni. Tuttavia, gli assorbenti non sono lavabili!

Dipende dalla quantità di sudore e dall'odore. Di norma, si consiglia di lavare laulas® dopo averlo indossato per un giorno.

• Le magliette funzionali e la biancheria intima per incontinenza laulas® possono essere lavate a 40°, che con i detersivi odierni è del tutto sufficiente.

• Affinché tu possa goderti a lungo la tua laulas® senza compromettere la garanzia di restituzione, leggi le nostre istruzioni di lavaggio...

I panni assorbenti laulas® non possono essere lavati!

Sono progettati per essere utilizzati una sola volta. Tuttavia, a seconda della quantità di sudore e di odori, spesso possono essere indossati per un secondo giorno.

I tamponi assorbenti sono realizzati in cellulosa con uno speciale assorbente all'interno. Questo assorbe il sudore, lo trattiene e riduce l'odore. Durante il lavaggio, gli assorbenti si sciolgono in parte ed eventualmente si spargono nel bucato.

Consiglio per il risparmio: gli assorbenti laulas® sono necessari solo nei giorni di sudorazione molto, molto abbondante. Tutte le varianti di laulas® offrono un livello di protezione molto elevato contro le macchie di sudore anche senza assorbenti.

Il tessuto nella zona ascellare è il tessuto a membrana laulas®. Il tessuto a membrana prende colore molto più facilmente del tessuto di cotone.

Se avete lavato il vostro laulas® con biancheria colorata (può essere sufficiente una camicia grigio chiaro), il tessuto a membrana può scurirsi o prendere colore. Questo può far sì che il laulas® diventi grigio sotto le ascelle.

Importante: lavate le laulas® solo con biancheria bianca! 

In questo modo il laulas® manterrà il suo aspetto gradevole e non influirà sulla garanzia di rimborso di 30 giorni.

Le macchie gialle sui tessuti bianchi non si verificano in tutte le persone. Fattori importanti sono la secrezione di sebo, alcuni ingredienti di deodoranti e antitraspiranti e la composizione generale del sudore.

Alcune persone sembrano essere più soggette a macchie giallastre sotto le ascelle, che si depositano nei tessuti e si accentuano a ogni lavaggio.

laulas® aiuta e protegge i vostri indumenti esterni - laulas® però non è in grado di proteggersi da queste macchie gialle.

Anche se l'acido citrico e l'acido acetico aiutano a contrastare le macchie gialle, non dovrebbero essere utilizzati su laulas® perché l'acido danneggia il tessuto della membrana nel tempo e riduce la durata di vita di laulas®.

Suggerimento: molto spesso un nuovo deodorante è la causa di macchie gialle improvvise e di un aumento dell'odore. Cambiare nuovamente il deodorante può essere d'aiuto.

Sì, laulas® può anche ridurre l'odore di sudore.

• Blocca il sudore e lo tiene lontano dai batteri cattivi odori sulla pelle.

• Se questa riduzione non bastasse, laulas® EXTREM è consigliato anche per quantità minori di sudore, poiché insieme al tampone assorbente sostituibile è possibile rimuovere facilmente il sudore intrappolato.

Sul tema dell'odore di sudore

Ogni persona ha un odore di sudore individuale e ha un odore di intensità variabile.

• Il sudore fresco è inizialmente inodore. Solo quando viene elaborato dai batteri sulla pelle si sviluppa l'odore di sudore. Altre influenze sullo sviluppo dell'odore di sudore possono essere il cibo, gli stimolanti e le malattie.

• Anche i cambiamenti ormonali durante la pubertà possono portare a un aumento dell'odore di sudore, che di solito si attenua dopo la pubertà. Poiché i batteri della pelle si sentono particolarmente a loro agio nelle zone calde, umide e chiuse della nostra pelle, l'odore di sudore si manifesta soprattutto sotto le ascelle e sui piedi.

Cosa si può fare per combattere l'odore del sudore?

1. I batteri dell'odore si sviluppano ancora meglio nelle zone pelose del corpo. La rasatura o l'accorciamento dei peli ascellari contribuisce notevolmente a ridurre l'odore.
2. Provate diversi deodoranti per mascherare l'odore ed eventualmente anche un forte antitraspirante per ridurre la sudorazione. Questo può avere un grande impatto sull'odore di sudore personale!
3. Il sapone antisettico (o anche un buon deodorante) rende la vita difficile ai batteri responsabili e ne inibisce la crescita.
4. Osservate quali alimenti vi provocano un odore particolarmente forte ed evitateli.
5. Esiste una speciale schiuma di lavaggio chiamata BromEX foamer, che si dice abbia un buon effetto sull'odore forte di sudore.

laulas® EXTREM è stato sviluppato per le grandi quantità di sudore.

Circa il 20% di noi suda così intensamente in alcune situazioni che i cuscinetti assorbenti del laulas® LIGHT o STANDARD (quest'ultimo non viene più prodotto e ha cuscinetti assorbenti più piccoli dell'EXTREM) non riescono ad assorbire l'intera quantità di sudore durante il giorno.

Dovresti quindi cambiare gli assorbenti durante il giorno per evitare che il sudore trabocchi.

laulas® EXTREM ha cuscinetti assorbenti 2,5 volte più grandi rispetto alla versione STANDARD (non produciamo più queste maglie) e quindi trattiene anche grandi quantità di sudore senza dover cambiare i cuscinetti assorbenti durante il giorno. Anche il comfort di utilizzo è molto buono con laulas® EXTREM. Non si avverte alcuna differenza.

Le mutandine per incontinenza sureshorts® EXTREME sono state sviluppate per volumi di urina maggiori rispetto all'incontinenza da goccioline.

Grazie agli assorbenti laulas® EXTREM, facilmente sostituibili, è possibile reagire in modo molto flessibile ai volumi di incontinenza, cambiando gli assorbenti più volte durante il giorno, se necessario. In questo modo si evita che l'urina trabocchi o fuoriesca oltre il tessuto di spugna e la membrana. In questo modo proteggete il vostro abbigliamento esterno e voi stessi!

Purtroppo da luglio 2024 non siamo più in grado di includere un pacchetto campione gratuito di tamponi assorbenti. Il motivo è che le confezioni campione non vengono più prodotte.

Tuttavia prevediamo di potervi offrire presto un pacchetto di prova notevolmente scontato con 20 assorbenti EXTREM che potrete ordinare insieme alla variante di maglietta EXTREM. 

In questo modo puoi testare laulas® a tuo piacimento e decidere se hai davvero bisogno degli assorbenti aggiuntivi o se la tua maglietta antisudore laulas® o i tuoi sureshorts® possono offrirti un aiuto sufficiente anche senza assorbenti.

In ogni caso, i tamponi assorbenti laulas® vi offrono una protezione supplementare affidabile su cui potete fare affidamento. Questo assicurerà gli assorbenti anche in giornate difficili e in situazioni estreme in cui potrebbe esserci una scarica molto, molto pesante.

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Troverete tutte le informazioni qui...

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Sì, con i nostri partner di pagamento PayPal e Mollie i vostri dati sono ben protetti. L'intero sito web, compreso il webshop, è protetto da SSL.

Decisamente! Avete la garanzia di non trovare online commenti dei clienti che dicano qualcosa di negativo su uno dei nostri negozi online a questo riguardo. Piuttosto il contrario! Questa promessa vale sia per il nostro predecessore, gosspro GmbH (Gerhard Goss), sia per noi: Die Formel e.K. (Sascha Ballweg).

I clienti provenienti da paesi non appartenenti all'Unione Europea (Svizzera, Gran Bretagna e altri) devono leggere il seguente punto:

“Non è possibile pagare con un bonifico bancario SEPA in euro?”

A prescindere da ciò, vale la garanzia Trusted Shops: potete fare acquisti sicuri in qualsiasi negozio con il marchio di qualità Trusted Shops, anche grazie alla garanzia di rimborso. Subito dopo aver effettuato l'ordine, con un solo clic potete assicurare gratuitamente il vostro acquisto attuale e automaticamente tutti gli acquisti futuri nei negozi con il marchio di qualità Trusted Shops per diverse migliaia di euro o franchi svizzeri. Il periodo di assicurazione per ogni acquisto è di 30 giorni.

Si applicano le condizioni di garanzia e di partecipazione di Trusted Shops...

State leggendo la versione breve della nostra guida per evitare ...

• Commissioni di cambio per le valute estere
• Commissioni di cambio valuta
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Non vivete nell'area SEPA e/o non potete pagare in euro gratuitamente?

Basta mettersi in contatto con noi per evitare i costi: info@laulas.com

Potete leggere il motivo per cui questo è importante nella seguente versione lunga del nostro articolo di aiuto...

State leggendo la versione lunga della nostra guida per evitare facilmente...

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Bonifici bancari al di fuori dell'area SEPA

Bonifici bancari non effettuati in euro ma in una valuta estera/terza valuta, ad es.

• Franchi svizzeri (CHF)
• Sterlina britannica (GBP)
• Lira turca (TRY)
• ma anche in dollari USA e altre valute mondiali:

possono purtroppo essere molto costosi. Pertanto...

... ATTENZIONE: si sconsiglia vivamente di trasferire a noi valute diverse dall'euro (EUR) senza previa consultazione (ad esempio tramite bonifico bancario anticipato). In molti casi, tale trasferimento può comportare delle spese. Di conseguenza, potremmo ricevere una somma inferiore a quella necessaria per inviarvi la merce ordinata. Inoltre, potrebbero esservi addebitate commissioni bancarie significative.

Evitiamo tutto questo! Saremo lieti di consigliarvi: info@laulas.com

Abbiamo la soluzione e copriamo i costi!

Attualmente gestiamo conti nelle seguenti valute tramite il nostro fornitore di servizi valutari WISE:

Euro (EUR), Sterlina britannica (GBP), Lira turca (TRY) e Dollaro americano (USD).

Inoltre, possiamo accettare i vostri pagamenti in quasi tutte le altre valute tramite WISE e in pochi minuti. Come nostri stimati clienti, non avete bisogno di un conto WISE, di Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay o di una carta di credito.

Tutto ciò di cui avete bisogno è un conto bancario con un saldo attivo.

In questo modo potrete pagarci in pochi minuti, come un bonifico flash anticipato, ma gratuitamente, indipendentemente dalla vostra valuta nazionale.

^NOTA

^{Spiegazione delle opzioni per un normale cambio di valuta per i bonifici bancari (pagamento anticipato). Non consigliamo nessuna di queste opzioni! Contattateci piuttosto!}

^{OUR - Il mittente (cliente) paga tutti i costi del cambio di valuta.}

^{BEN - Il destinatario paga tutti i costi del cambio di valuta. L'importo addebitato dalla sua banca e da eventuali altre banche intermediarie sarà detratto dall'importo trasferito.}

^{SHARE - I costi del trasferimento vengono suddivisi. Per il destinatario, il denaro viene detratto dall'importo del trasferimento.}

^{La maggior parte delle banche utilizza SHARE come metodo di trasferimento standard. I costi sono quindi condivisi, ma possono comunque essere molto elevati per entrambe le parti.}

Ancora una volta, non raccomandiamo nessuna di queste opzioni! Non esitate a contattarci: info@laulas.com

Sì, questi articoli non sono più prodotti e quindi potrebbero non essere più disponibili in tutte le taglie o colori.

Tuttavia, continueremo a tenere in magazzino materiali di consumo come i tamponi assorbenti laulas® STANDARD ancora per molto tempo. Se avete domande, non esitate a contattarci!

Sì, questi articoli non verranno più prodotti. Se attualmente sono ancora in vendita, è possibile che i prodotti non siano più disponibili in tutte le taglie o in tutti i colori.

La linea laulas® LIGHT si è affermata talmente bene nel corso degli anni ed è stata continuamente migliorata che la linea STANDARD non ha più un posto significativo nella gamma ed è diventata superflua.

Anche per quantità di sudore molto elevate laulas® LIGHT è completamente sufficiente, mentre per quantità di sudore molto estreme o per una protezione extra assoluta laulas® EXTREM è una soluzione speciale.

Tuttavia, non dovete preoccuparvi dei vostri assorbenti laulas® STANDARD:

Continueremo a offrirli anche nel prossimo futuro e siamo molto fiduciosi che saremo in grado di fornirvi i assorbenti destinati a questo scopo per l'intera “vita utile” del vostro laulas® STANDARD.

• La pura lana vergine di pecora è autopulente e non trattiene quasi nessuna particella di odore.

• Un'aerazione regolare (non lasciare al sole o sul termosifone) e un leggero scuotimento garantiscono una lunga durata e un comfort di riposo duraturo.

• Non è necessario né opportuno lavare i prodotti laulas® per il sudore notturno! Tuttavia, alcune lavatrici moderne offrono programmi speciali per prodotti delicati come i piumini laulas®. Ciò significa che la biancheria da letto può essere lavata con particolare delicatezza a soli 40°.

Il più sicuro possibile! Lavoriamo con la crittografia SSL e il nostro negozio web è certificato Trusted Shop. Il sistema del negozio è gestito da uno dei maggiori provider in Germania, Plenty Market.

Ciò significa che trattiamo i vostri dati con il massimo livello di sicurezza. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.